高安讯 （记者胡光华）如今在高安，政务服务优不优，营商环境好不好，都由企业、群众说了算。今年，该市采取政府购买服务的方式，引入第三方评估机构，精准设计评价体系，对全市发展环境进行全面科学评估。此举不仅让高安市委、市政府掌握了全市营商环境实情，且提出了解决问题的办法，倒逼政务服务更加优质高效。
“我们与江西师大社会学系合作，由其团队精准设计评价体系，从指标体系、测评内容、访问对象、评价办法等方面进行创新，将发言权交给企业、群众。并着重分析评估样本，提出存在的问题以及解决问题的意见建议，为市委、市政府和评估对象精准施策提供了有效参考。”高安市行政服务中心管委会主任冷远升介绍说。
营商环境评价体系的改革，倒逼单位、部门优化服务质量，改进工作作风。该市就业、医保等窗口，以前一块厚玻璃将群众隔开，办事不便，投诉较多，纪委也曾暗访通报，但未及时整改。第三方评估展开后，相关单位感到压力，很快将“玻璃墙”拆除，实行敞开式办公，并整建制并入市政务服务大厅。办事群众为之点赞。
以前，高安市民办理不动产登记，要在多家单位来回跑，群众反映强烈。为此，该市成立不动产登记中心，国土、房管、税务、财政、银行、评估测绘中介等相关单位集中入驻，纳入行政服务中心管理，实现了“一窗受理一次办好”，群众由“来回跑路”变成“只跑一次”。
针对评估中发现的问题，高安市相关单位部门提升服务效能、创新工作方法。职能部门将审批权限全部纳入政务服务大厅，进驻服务项目增加174项，达到373项，进驻率达95%；派驻人员增加12人；窗口授权率达98%。对服务项目流程再造，办事环节累计缩减130个，办理时限累计缩短1020个工作日，减少重复材料80项。此外，还实行帮办代办、综合受理、免费邮寄等服务。
服务永无止境。高安市按“只进一扇门，办成所有事”的目标，正在建设占地100亩的市民中心。该项目已动工建设，2020年建成后将取消部门单独设立的所有服务大厅，与政务服务大厅的窗口一道，全部整合到市民中心集中办公。
优质高效的政务环境，给发展带来了活力。通瑞锂电新能源隔膜项目预计9月底可投产，龙锐（江西）机械有限公司推土机、旋挖机项目正式开工……今年1月至6月，高安市规模以上工业主营业务收入完成233.2亿元，同比增长19.1%；实现利润17.1亿元，同比增长20%。
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