用心打造“温暖驿站”

    本报记者 齐美煜

    在人潮涌动、车流如梭的春运道路上，时间比任何时候都显得珍贵。有一群人，始终用真心、爱心、耐心去温暖每一个在高速公路服务区停留的旅客。他们是高速公路服务区的管理员、保洁员、服务员、疏导员等。

    2月6日，正月初二，记者走进位于昌九高速上的庐山服务区，只见一辆辆小车、大巴、货车经疏导员指挥，整齐划一地停在指定区域。“服务区里停车看似小事，但如果有一辆车疏导不好，可能会导致整个服务区交通瘫痪。我把办公地点由办公室切换到了现场，方便随时调度。”庐山服务区负责人蔡华清介绍，2019年春运，庐山服务区预计接待115万辆车，接待客流520万人次。为有序疏导各类车辆，春运期间，服务区内疏导员全时段在岗，引导进区车辆分区、有序停放，出区车辆走得顺畅。此外，在服务区设置便民服务台，提供免费交通地图、失物招领等服务；加强对食品安全的监管，杜绝“三无”食品进入服务区。

    “大过年的车多人多，只要大家都平平安安，我们就安心了。就是有些对不住家人，本打算除夕在家吃年夜饭，下次吧……”匆忙跟记者说了几句，蔡华清就转过身去继续工作了。