本报讯（记者 刘小国）记者从3月9日举行的上饶火车站2018年春运情况新闻发布会获悉，上饶火车站面对2018年春运，未雨绸缪，积极提高服务质量，从旅客需求出发，实现了“平安、有序、温馨服务，让旅客体验更美好”的工作目标。
据介绍，上饶站在春运期间，加强人员保障，每天投入150余人参加春运攻坚战，涵盖了武警、春运青年志愿者、加班干部职工、“赣饶情”党员青年突击队及外聘人员；在设备设施保障方面，售取机保证定人定岗，实现了零故障，保证24小时高负荷情况下的正常运转；加大了对大客流组织力度，特别是广深方向客流，精心策划，开启临时候车室进行分流，有效缓解了候车压力；科学组织，提升服务，从大年初六开始，每日开行近400趟旅客列车，加强旅客引导、候车、站台乘降组织，确保旅客乘降安全，在正月十六、十七两日，客流分别达到了4.5、4.8万余人，创下了春运期间历史新高。
发布会上，上饶车务段有关负责人表示，今年春运期间，售票组织进一步强化，保证9个售票窗口全开，并赋予每个窗口的“改签”、“售票”、“退票”、“取票”功能，全面满足旅客需求；加强了“赣饶情”服务品牌创建工作，在客流高峰期，“赣饶情”服务台每日改签车票达400余张，春运期间共改签5000余张，办理旅客遗失物品登记、移交、转运工作达400余件，为方便特殊群体旅客出行，车站派专人做好差异性服务，使用轮椅接送旅客200余次。
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