【编者按】去年9月底,江西省人民政府印发《关于在全省政府系统大力开展忠诚型创新型担当型服务型过硬型政府建设加快推动江西高质量跨越式发展的实施方案》,提出要进一步转作风、优环境,努力打造“五型”政府。
时至今日,江西打造“五型”政府已有一周年。一年来,江西大力推进“放管服”改革新举措,开通各类政务新媒体,全面推进政务公开,上线社会监督平台,实行政务服务窗口节假日“不打烊”。如今,各级政府、民生窗口的工作作风、服务态度、办事效率有哪些改善?尚存在哪些不足?近日,、信息日报记者兵分多路,在全省范围内随机进行回访。今天,我们走进的是南昌安义县,回访了部分基层单位民生窗口。
/江西头条客户端 记者沈冠楠、涂文华 文/图
安义县行政服务中心
安义县行政服务中心:
交警大队窗口办事人员不在岗,农业农村局窗口人员在聊微信
11月6日11时10分许,记者来到安义县行政服务中心。进入服务大厅一楼后,记者看到,几位群众正坐在凳子上等待业务办理。记者发现,该处的多个窗口并没有工作人员在岗。其中,在安义县交警大队综合服务3号窗口和现金缴费窗口处,电脑均是处于亮屏工作状态。5名群众只能在2号窗口排队等待办理相关业务。
此外,在该中心的农业农村局服务窗口,记者看到,电脑桌面上只有一个微信对话框,记者在大厅内来回走动十多分钟,工作人员除了是用电脑查看微信图片外,就是低头使用手机,全程并没有看到有进入工作系统网页或者制作与工作相关表格等情况。
随后,记者来到该中心办事大厅二楼,工作人员虽均已到岗,但在走动过程中,记者发现,至少有三四名工作人员电脑仍显示桌面状态,没有进入工作系统,甚至有工作人员的电脑处于黑屏状态,在似乎察觉到记者意图后,急忙将电脑开机。
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