农发行商南县支行作为县域内唯一一家政策性银行，始终秉承“支农为国，立行为民”的使命，坚守以“客户为中心”的服务理念，不断提升支付结算手段，全力满足客户结算需求。近期，该行在电子票据交易平台成功办理全省首笔电子银行承兑汇票的背书转让签收业务，实现背书转让签收业务“零突破”，线上服务水平迈上新台阶。
农发行票据交易系统上线以来，商南县支行积极组织员工学习研究银行承兑汇票业务管理办法、票据交易系统操作规程，全面掌握业务操作流程，认真宣传推介电子承兑汇票的相关性能与优势，为有效稳妥推动业务落地做好充足准备。近期新冠疫情形势严峻，该行迅速主动对接企业，深入分析客户金融需求，在落实各项防疫要求的同时，经过多次洽谈协商，和企业达成合作共识，为业务顺利开展提供有力的银企合作保障。终于，在全员上下同心协力的努力下，该行成功克服疫情阻挠，为商南县润鑫砂石资源开发有限公司办理了全省首笔电子银行承兑汇票背书转让签收业务，累计金额80万元，为客户后期资金到账提供保障。
电子银行承兑汇票签收业务的成功办理，大大缩短了客户资金在途时间，有效降低了客户往返银行的时间成本和融资成本。在保障客户资金安全的同时，进一步提升了商南县支行线上服务能力和对客服务水平，极大满足了客户的结算需求，使该行“以客户为中心”的服务理念更加深入人心。下一步，商南县支行将不断优化客户服务，用好线上服务渠道，积极探寻服务客户支付结算新途径，进一步为客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。（供稿人：雷子茜）
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