客户赵女士,山东济南章丘人。赵女士平时对保险比较认可,在我公司业务员的推荐下,于2018年6月25日为自己投保了富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)附加意外门急诊医疗保险、附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款)、附加住院每日补贴医疗保险(A款)、附加住院费用补偿医疗保险(D款),重疾险保额200000元,医疗险保额8000元及康悦人生费用补偿医疗保险(A款)。2019年8月16日客户因肚子不舒服到山东省立医院进行住院检查,初步诊断为结肠炎,后经过详细诊断,2019年8月21日诊断为直肠癌,现还在后续治疗中。
赵女士于2019年月9日24日来济南章丘支公司柜面递交理赔资料,公司理赔人员收到资料后第一时间前往医院等地进行核实,经核实符合保险责任合同,于2019年10月10日公司对赵女士进行了赔付,赔付重疾金额200000元,住院医疗2235.76元,住院日补960元。
生命理赔显真爱,病魔无情,生命有爱,公司及时给客户支付了重疾理赔金、住院理赔金和住院日补理赔金,而且附加的住院医疗险和康悦人生费用补偿医疗保险承保至2021年6月25日,保证了客户后期的治疗。
大病赔付解忧患,客户在收到理赔金后,非常感谢公司,感谢业务人员,因客户的病因,现还在北京医院进行治疗,客户表示有了大病的理赔金,后续的治疗也有了资金周转,发自内心的说:有保险真好!
陪伴感悟:“心手相连 生命有爱”为客户送去爱和温暖是每个理赔人员的目标,做为一名合格的营运人,我们将继续坚持公司的特色关爱理赔服务,为客户送去公司爱与责任,不断优化保险理赔服务水平,更好的服务于客户服务于公司。
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