本报讯 记者徐芸报道：今年以来，市政务服务管理局持续深化“放管服”改革，聚力解决“痛点”“难点”“堵点”，向改革要活力，用创新增动力，以服务添助力，以“数据跑路”取代“人工跑腿”，打造政务服务新高地。
打造全新智能化标准化大厅，安装大数据分析系统、实时“好差”评、智能短信无声叫号。设置不动产登记、无差别全科受理、市场准入、投资项目联办、专科办理、公安集成和出入境、医保社保服务区等标准化功能区及导办区、填单区、24小时自助服务区、母婴室、候办区等配套区，统一标识标牌和设备设施。推进事项“只进一扇门”，事项集中由原153项扩大为1352项，集中率处于全省领先地位。推进赋权改革，出台《推进乡镇(街道)赋权实施方案》和《上饶市乡镇（街道）综合便民服务中心建设实施方案》，统筹推进乡镇（街道）赋权改革和综合便民服务中心建设，推动工业全链条审批权限向开发区下放。
1352项事项在江西政务服务网上饶分厅实现“在线办理”，打造“赣服通”上饶分厅3.0版，实现更多事项“指尖办”，市本级“赣服通”分厅接入服务532项，全市“赣服通”实名注册人数215万，访问量490万次。实施“无差别受理”，实现“不见面”审批，审批服务由“物理集中”向“化学整合”转变，群众由“一事跑多窗”变为“一窗受理、全科通办”，20个部门458项事项纳入无差别全科受理。推行“一链办理”，围绕“民生服务、企业开办、工程建设项目审批、不动产登记”4类政务服务高频事项，完成42个“一链办理”事项流程编制工作，通过“一链办理”，不动产登记一般登记和抵押登记2个工作日内办结，二手房交易登记2个小时内办结，司法查封和注销登记当场办结，成为全省设区市不动产登记办事率最为快速的设区市之一。新设立企业由法定15个工作日缩减到2个工作日，其中名称核准为1个工作日。
出台《上饶市政务服务中心标准化工作手册》，对政务服务工作人员实行标准化服务、管理、监督和评价。实施“不打烊”服务，开通24小时自助终端以及法定节假日线上线下“不打烊”服务，实现“高频服务随时办、一般服务预约办”，解决“上班没空办事、休息没处办事”的困扰，市本级大厅和分中心的延时预约服务事项分别达到978项和145项。推行首问责任、一次告知、容缺受理、限时办结、帮办代办等服务机制，优化企业群众办事体验，企业和群众办事更加快捷、方便。
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