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南昌市不动产登记中心西湖分窗口热心服务解决群众问题

时间:2020-07-16 00:38 浏览:


    近日南昌市不动产登记中心西湖分窗口又来了一位想要查询房屋信息的群众,窗口工作人员涂远珍并没有因为窗口未配相应权限就立马回绝客户,而是耐心的询问客户为什么想要查询房产状态。原来该客户准备在银行办理的抵押登记,但是由于不动产存在顺位情况而被退回。涂远珍在了解情况后首先安抚了客户的情绪并对客户解释了分窗口并没有查询房产信息的权限,之后涂远珍本着全心全意为群众服务的原则,通过联系审核等方式发现抵押未能通过的原因是由于银行重复提交抵押材料所造成,该客户想要办理的抵押早已完成。客户知道原因后对涂远珍精确,热情的服务表示了高度肯定。