“赣服通”多项服务指标位居全国前列

    本报讯 （记者万仁辉）上线“在线问诊”服务、推动企业复工备案“掌上办”、在线派发口罩……新冠肺炎疫情发生以来，我省不断优化“赣服通”功能，助力加强疫情防控和企业有序复工复产。据悉，随着“赣服通”使用频次大幅攀升，在原来掌上服务事项数、电子证照数、跨省数据三个“全国第一”的基础上，该平台近期日活用户数、用户增速、用户覆盖比例三项指标再次位居全国同类平台前列。

    “赣服通”政务服务平台自2018年11月上线以来，实名用户已达1650万人，服务事项共6743种，是我省深化与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团战略合作，实现数字化、智能化转型的生动实践。

    “在线摇号中签了，可以去领口罩了！”“收到口罩了，专人配送到小区门口，真心感谢！”近日，南昌市民刘女士在微信朋友圈分享了她通过“赣服通”成功申领口罩的感言。她说，微信朋友圈里的留言表明，在“赣服通”平台申领口罩成功的朋友不在少数。

    统计数据显示，2月份以来，紧盯企业和群众防疫需求，我省通过“赣服通”开通口罩发放专栏，先后分3批以免费赠送或预约申购的方式，向全省220万群众发放了2000多万只口罩。

    一手抓疫情防控，一手抓经济社会发展，必须“两手抓、两手硬、双胜利”。围绕实现“办事不出门、疫情不上门”的目标，我省充分依托“赣服通”平台，强化政务服务“掌上办”，先后出台了18条创新举措。通过在该平台增设疫情服务专区、企业复工复产专区、小微企业和个体工商户服务专栏，我省及时推出在线挂号、网上问诊、预约申领口罩、在线招聘等服务，积极引导广大企业和群众通过“赣服通”不见面办事，取得了积极成效。

    据介绍，截至3月10日，“疫情防控服务专区”访问次数突破650万人次，128名专家在线接诊1.5万人次。“企业复工复产服务专区”访问次数近380万人次，服务复工复产备案企业1.27万家。值得一提的是，国务院办公厅文件要求企业复工复产备案申请原则上在2个工作日内完成，我省企业通过“赣服通”平台提交申请，均可在24小时内得到答复和完成。

    好服务赢来好口碑。一项项数据正在刷新——1月25日至3月10日，“赣服通”运营数据急剧增长，其中实名用户数新增近400万人，日均增长近10万人；各类应用累计访问新增1.93亿人次，日均访问近500万人次；新增缴费金额1.77亿元，日均缴费近400万元；最高日访问用户达到400万人，创下了全国政务服务类支付宝小程序的历史纪录。

    “我们将密切关注疫情防控形势，及时跟进省委、省政府部署要求，紧贴企业和群众需求，着力提升‘赣服通’服务功能，全力以赴惠企便民，助力全省‘战疫情’‘促发展’工作。”省政务服务办相关负责人介绍说，下一步，我省将紧盯时间节点，全力推进“赣服通”3.0版建设，在推动全省政务服务和数字化建设中不断提质增效、擦亮品牌。