志愿服务新“画像”

    本报记者 齐美煜

    志愿服务是社会文明进步的重要标志。新时代志愿服务不但要满足人民对美好生活的向往，更要让参与志愿服务成为人民美好生活的内在需求。近年来，我省主动适应时代发展，转变志愿服务模式，把“我要服务”转变为“按需供给”。12月5日是国际志愿者日，记者对此进行了采访。

    看点一：赛会志愿服务更“精神”

    对团南昌市委志愿服务和社会联络部部长李冰而言，2019年是忙碌的一年。这一年，他参与了2019世界VR产业大会、南昌飞行大会、2019南昌国际马拉松、第十七届中国国际农产品交易会等系列大型赛会志愿者的招募工作。问到如今的赛会志愿服务较以往有何变化，有着10余年志愿服务经历的李冰用了一个词：“更‘精神’”。

    李冰口中的“精神”，有双重含义，一是指志愿者的精气神，二是指志愿服务的文化底蕴及精准专业。“从最早戴顶帽子，到后来穿‘红马甲’‘黄马甲’，再到现在统一身着根据赛会特点设计的服装，志愿者的精气神越来越足。”李冰介绍，不光服装更精神，为保障志愿者以饱满的精神状态服务赛会，赛会主办方还为志愿者购买人身意外伤害保险及配备金嗓子喉片、创可贴等药品。

    “志愿服务是一件非常专业的事，不能简单粗暴地把志愿者当成‘免费劳动力’。如何将志愿者的专业与志愿服务需求精准匹配，这是我们一直在思考的课题。”李冰向记者细数精准匹配的例子，比如南昌飞行大会的志愿者来自江西航空职业技术学院，第十七届中国国际农产品交易会的志愿者来自江西农业大学，这些志愿者发挥专业知识、专业技能进行对口志愿服务。此外，志愿者的选拔也是有门槛的，就拿2019世界VR产业大会志愿者来说，500名志愿者中有100余名为研究生学历，都是经过数轮笔试、面试层层筛选的。

    看点二：志愿服务助推新时代文明实践

    在推动新时代文明实践工作中，志愿服务成为主要活动方式，志愿者成为主要力量。就拿南昌市青山湖区京东镇京荣社区新时代文明实践站来说，志愿服务做得有声有色：打破地域界限，整合资源打造平安医疗志愿服务队、京安教育志愿服务队、治安法律志愿服务队；以群众诉求为导向，设置政策宣传岗、文明行动岗、扶困助学岗、纠纷调解岗等10个志愿服务岗位。

    “在文明实践的过程中，我们有效整合各方资源，让志愿服务不再零打碎敲，有效提升了社区百姓的获得感和满意率。今年10月，我们与江西师大共建志愿服务站，每周二下午开展七彩课堂，为辖区内的孩子们提供一个课后学习与交流的免费托管平台，很受欢迎。”京荣社区党支部书记李春兰介绍，京荣社区新时代文明实践站不仅解群众所需，还不定期组织志愿服务队开展地方曲目汇演、家风清正文艺汇演等形式多样的惠民活动，让群众融入文明实践活动，获得精神滋养。

    专业化、规范化的志愿服务，无疑会给文明实践增添服务力，关系到其是否热在基层。江西省志愿服务联合会办公室主任杨奉星建议，各地可结合实际，积极探索党员干部在文明实践活动中的带头作用，进一步动员社会各界力量积极参与其中；建立专业人才数据库，通过系统培训、量化考核、星级评定等措施，提升志愿者专业化水平。此外，深入了解群众的思想动态和发展需求，以群众喜闻乐见的形式，将志愿服务融入群众生活中。