第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，区房管局坚持以群众满意为标准，用整改效果检验调研成果，让问题清单变为成效清单，让群众切身感受到主题教育带来的新变化，为答好“时代之问”的西湖答卷作出房管应有贡献。
11月初，群众反映南浦街道船山路广场165号龙虾烧菜馆附近路面破损比较严重，给居民生活带来不便。区房管局立即安排局物业公司，前往现场查看，第一时间了解情况。为彻底有效解决问题，区房管局结合区委“背起老城新愿景、包办百姓烦心事”有关要求，主动担当作为，及时安排专人负责，聘请专业施工队伍，对破损路面进行开挖，重新施工维修，得到了群众一致好评。
目前，西湖区委“背包大调研”收集的252个问题清单，涉及房管局的10个已及时完成整改5起，其余5起涉及到市级层面房屋征收工作，也全部纳入计划，并与市局进行了协调解决。
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