2017年以来，按照省、市要求，西湖区从多个层面入手，推进社会诚信体系建设。通过发布红黑榜、建设信用征信系统、培育信用市场等多项举措，建立健全信用等级、信用监管和失信惩戒机制。针对政府失信行为，逐步建立政府失信致歉制度，对于政府及其部门存在的重大失信行为，通过新闻媒体向社会公开致歉，并对有关人员进行责任追究。同时，加强市场监管与服务，深入开展各类市场专项整治活动，积极推进依法治企、诚信经营工作，对失信企业建立“黑名单”制度。
按照南昌市诚信体系建设要求，西湖区建立了行政许可和行政处罚“双公示”制度，组织全区所有具有“行政许可”、“行政处罚”职能单位将本地区7日内产生的行政许可和行政处罚等信用信息进行公开，并将诚信企业和失信企业的行为及时曝光，将诚信体系建设精神贯彻到全区各项日常工作。
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