湾里区税务局对大厅人员开展礼仪培训

    为进一步提高办税服务大厅窗口工作人员业务素质，为纳税人提供更好的服务，近日，湾里区税务局利用午休时间，对窗口工作人员开展礼仪培训。培训采取理论学习与现场模拟相结合的方式进行，由经验丰富的老职工就站姿、坐姿、仪容仪表、行为举止等，尤其是与纳税人沟通技巧与方式、文明用语展开。现场气氛十分活跃，大家学习兴趣浓烈。

 
    会后，参训人员纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，对提升办税服务质量有很大帮助，在今后的工作中，要切实做到以良好的行为举止、正确运用文明用语和肢体语言，扎实提高服务水平和纳税人满意度。