客户刘女士一直对保险比较认可,随着年龄的增长保险意识越来越强,为给自己及家人规避风险,2017年11月28日,为自己投保我司富德生命康健无忧A款重大疾病保险,附加富德生命附加意外门急诊医疗保险、富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)、富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款),重疾险保额30万元,医疗险保额5000元,每日补贴100元。
2019年7月22日,被保险人受凉后感觉面部不适,前往东营市人民医院门诊就诊,经诊断为周围性面神经麻痹,需住院治疗。
刘女士出院后因异地医保,需回原籍报销且时效较慢。2019年月10日10日国庆节后刘女士来东营中支市公司柜面递交理赔资料,在公司理赔人员协助下,资料很快准备齐全。因该案件金额较低且符合保险责任合同,公司理赔人员简化理赔手续,使用线上理赔,实时到账,共计赔付住院医疗3171.95元。
刘女士对我司秒到账的理赔时效感到惊奇,直夸我们是最值得信赖的保险公司,一定要推荐给身边的亲朋好友。从客户真诚感谢中可以看出,富德生命人寿所追求的“真情服务、生命价值”的服务理念。
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