客户王女士，山东济南市章丘人。赵女士在我公司朋友的推荐下，在2018年2月8日为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，重疾保额120000元，2019年8月26日因左乳疼痛到济南肿瘤医院就医，不幸的是被诊断为空心针穿刺活检浸润性癌，后又到山东省齐鲁医院就医同样诊断为左乳腺癌。
王女士于2019年月11月25日到济南章丘柜面递交理赔资料，公司理赔人员收到资料后第一时间前往医院等地进行核实，经核实符合保险责任合同，于2019年12月17日对赵女士进行了赔付，赔付重疾金额120000元。
12万理赔款保证客户安心治疗，病魔无情，生命有爱，高昂的住院费用压得原本就不富裕的家庭陷入困境，我司的理赔金真的是雪中送炭，挽救一个家庭，让客户安心治疗。
陪伴感悟：“富及民众，德行天下”本来就是公司的宗旨。为客户提供便捷可信的理赔服务也是作为一个客服人员的工作目标。我们会不断地坚持贯彻执行生命特色关爱理赔服务，及时给客户送去公司关爱，不断提升保险理赔服务质量，更好的服务于客户服务于公司。
（文/济南本部 李允艳）
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