江南都市报讯全媒体记者陈远路报道:“媳妇本来满心欢喜想送我一个礼物，没想到会发生这种事情!”近日，奉新县的许先生向江南都市报全媒体记者反映称，其妻子花33800元在南昌胜利路步行街亨得利钟表店购买了一块名士手表，接连出现问题，他希望享得利钟表店能给他换货或退货，却遭到拒绝。
许先生称，今年3月3日，妻子在南昌胜利路步行街亨得利钟表店买了一块名士手表,总价是33800元，如此贵重的礼物，他非常爱惜。没想到，这块手表戴了不到20天就出问题了。3月21日，手表指针不仅由铜黄色变成黑色，表还不走了。随后，许先生来到亨得利讨要说法，店里表示会给他更换块同型号的手表。4月18日,许先生拿到了一块一模一样的手表，本以为就没什么事了,但戴'了几个月后又出现了问题。“11月24日，手表指针又停转了，只用了7个月!目前手表已经送到了厂家做质检。”许先生一脸无奈地说，他对亨得利售卖的这款手表的质量已经不信任了，向店里提出退货,却遭到拒绝。
12月17日,记者来到南昌胜利路步行街亨得利钟表店，名士手表柜台工作人员桂旅超称，能接受采访的袁店长当天休息,需要改天跟店长约时间采访并提供了袁店长手机号。18日上午，记者联系上袁店长，想当面采访,却遭到拒绝:年底店里忙，不接受采访。
对此，江西省消费者权益保护委员会万岱表示:“消费者和商家应该在送检之前签订送检协议，找一个双方都认可的第三方鉴定机构送检。如果检测出来是商家的责任，则由商家承担责任;如果检测出来是人为原因造成故障，后果由消费者自己承担。检测结果出来如果消费者不满意，可以重新送检。”
关于此事进展，本报将继续关注。
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