武宁宾馆创新管理增效益

    武宁讯 （记者练炼 通讯员刘汶华、王怡荣）近年来，武宁宾馆立足本土特色，调整发展思路，利用自身品牌优势，不断创新管理，在求变创新中增效益，实现经济效益和社会效益双赢。

    为了求变创新，武宁宾馆出台多项举措，不断提升软实力。举办星级服务与技能知识培训，提高员工服务技能。实施4D现场管理，保障餐饮、住宿安全卫生。制定《宾馆员工手册》，由人管人向制度管人转变，增强员工“服务、学习、协作、责任”四种意识。此外，利用具有乡土特色的地方菜，增强宾馆的吸引力。