为深入贯彻落实“两在两同”建新功行动，将“为民办实事”落到实处，聚焦“急难愁盼”，践行“两在两同”。江苏省溧阳高新区行政服务局深入推进行政审批改革，不断完善行政运行机制，大力提高行政服务效能。以群众的实际困难作为“我为群众办实事”实践活动的主抓手，聚焦高频难点问题，以主动治理推动实现“未诉先办”，啃下了一批“难啃的硬骨头”，破解了不少民生难题。
综合窗口推开群众方便大门
综合保障中心于三月开放首批“一窗受理、集成服务”综合窗口，按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式规范高效运行，由“一专多能”向“全科全能”转变，让企业群众办事更便利、更快捷、更高效。综合窗口开放前，市民办理的综合业务必须到各个窗口分别办理，来回跑、多头跑，开放综合窗口解决了市民难题，推开了行政服务审判的方便之门。
“1+29”体系打通为民服务最后一公里
针对居民办理业务不方便的情况，行政服务局积极探索延伸基层政务新举措，加快建立村（社区）二级便民服务体系，实现园区1个“为民服务中心”和29个村（社区）“党群服务中心”的服务体系，保障居民群众就近办，实现家门口的政务服务。
“上门办”实现足不出户即可办理
为民服务中心走访了辖区内的近百名居民，发放调查问卷近200份，根据征集到的意见发现，综合服务窗口的尊老金事项，服务对象都是老年人，出门办事很不方便。为民服务中心利用政务服务系统，为行动不便的老年人提供“上门办”服务，由工作人员上门收取申报材料、在线办理，让高龄老人足不出户，就可以享受到尊老金福利，实现了党史学习教育和业务工作双赢。（江苏省溧阳高新区行政服务局 徐怡）
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