为进一步提升婚姻登记员的窗口形象、精神风貌、服务礼仪和行为规范,增强民政窗口工作人员服务意识,提高服务能力,6月30日,安义县民政局婚姻登记服务中心利用上班前的半小时,对全体窗口工作人员开展了窗口文明礼仪培训。 本次培训以“讲解+演示+互动”的模式开展。利用浅显易懂的语言,重点从规范着装、仪表仪容及文明用语等方面进行了讲解。同时,对坐姿、立姿、蹲姿、文明礼貌用语、服务礼仪进行了一对一指导和演练。 通过此次培训,每个婚姻登记员对文明服务都有了进一步的认识,大家一致表示将加强练习,将文明礼仪熟练地应用到实际工作中,以更加优质的服务提升个人素质和窗口的整体形象。 |
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